como puedo recuperar mi contraseña?

jimbo66
Mi vida cambió con el ADSL
como puedo recuperar mi contraseña?

pues eso, qué entro en la pantalla de recordar contraseña y cuándo me sale el desplegable para que elija un medio para que me envien mi contraseña actual, tanto mi dirección de mail cómo mis telefónos salen por defecto con asteriscos, y cuándo quiero borrarlos para poner alguno otro, al dar a la tecla de borrar me vuelve automaticamente a la pantalla anterior...¿?..no entiendo nada..me echais una mano?..gracias

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Julio-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @jimbo66:

 

Cuando intentas regenerar la contraseña, te aparecen asteriscos, no en su totalidad, cuando lo solicitas por SMS o por e-mail. Verás (Por los caracteres legibles) que son tu móvil o tu e-mail. le das a regenerar por el sistema que más te convenga y te reenviará la nueva contraseña. Se te posicionará la página para que introduzcas la que se te acaba de enviar y podrás regenerarla por una nueva. En tus datos podrás cambiar el e-mail, móvil.

Salu2




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jimbo66
Mi vida cambió con el ADSL

gracias, aunque no era eso exactamente lo que preguntaba, pero es igual ya he dado con el tema..saludos

Mensaje 3 de 5
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Julio-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @jimbo66:

 

Que era exactamente lo que necesitabas?

Salu2




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jimbo66
Mi vida cambió con el ADSL

nada ya está, solucionado, gracias

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