Cobertura fibra en Lomo Blanco (Las Palmas de Gran Canaria)

Buenos días,

Hace año y algo me puse en contacto con ustedes para verificar la instalación de fibra en mi zona. 

En la actualidad, han cableado muchas zonas del barrio pero precisamente la manzana donde está mi edificio se ha quedado sin cablear. Me comentó el encargado de la empresa IBSA que es la que estaba a cargo de la obra que mi zona del barrio era otra asignación. Me gustaría saber si mi dirección se va a realizar ya que está el cable a escasos 50 metros de mi edificio. También comentar que por lo visto las zonas donde está cableado tiene problemas de "potencia" y amigos afectados no saben que significa y no sabe si se solventará. En vuestra web he consultado desde hace meses la cobertura y está en construcción hace más de 3 meses. ¿Hay alguna manera de ponerse en contacto con vuestro departamento de instalaciones para que me resuelvan el problema? También me gustaría hacerles llegar las quejas por la mala terminación de la obra por parte de dicha empresa; hay zonas que han dejado los cables mal grapados a la fachada y ya no aparecen por aquí desde hace un par de semanas.

Perdón por este rollo pero no sabemos a quien acudir porque es una tomadura de pelo por parte de dicha empresa y que nadie supervisa los trabajos que se hacen y al final los perjudicados somos los usuarios.

Necesito que por favor se me solucione el problema.

Saludos,

Gustavo Santana