Cobertura fibra optica

[orv]

Hola, quisera saber cuando van a dar de alta la fibra optica en mi domicilio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @orv

Por favor envía un mensaje privado con tu número y dni y miramos como está la previsión de fibra de tu zona

Un saludo

Naiara

[Comercial.Global-movistar]

Hola @orv

Tenemos tus datos, vamos a mirarlo y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[orv]

Tardan mucho en mirarlo no?

[Miguel.A-Movistar]

Hola @orv :

Perdón por la espera.

Hemos comprobado la cobertura para la tu dirección.

Nos aparece en la fase de permisos.

En este hilo, puedes encontrar las diferentes fases de despliegue y tiempo estimado.

No obstante, te hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que sepamos algo, te avisamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[orv]

Esa información que me da, ya la he visto en la web, obviamente el motivo de la consulta es por si existe un fallo en esa información ya que estan instalados el cable y los equipos en la comunidad hace más de una semana.
Espero pueda ampliar esa información ya que no hay duda de que es obsoleta.
Gracias

[Miguel.A-Movistar]

Hola @orv :

La información de la web es similar a la que comprobamos nostros...

La diferencia es que hemos realizado una consulta al departamento de despliegue.

Tardan en contestar, eso sí.

En el momento que tengamos noticias, te informaremos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[orv]

No dudo absolutamente nada de la tardanza en contestar, un compañero suyo me dio la misma respuesta que usted el 19 de febrero de este año y aun estoy esperando la contestación que iba a dar el dpto de despliegue .
En fin, quizás esta vez tarde menos de seis meses y hasta con suerte contesten.
Se que usted no tiene culpa, pero es poco serio el tratamiento y la información obsoleta de la que ustedes disponen.
Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @orv :

Por desgracia el tiempo de respuesta no depende de nosotros....

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @orv :

Perdón por la espera.

Aún no nos han contestado desde el departamento de despliegue. Lo lamento.

Eso sí, ya nos aparece que tienes cobertura para fibra, así que ya podrías solicitarla.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[orv]

Ya hay una baja de todos mis servicios en 48 horas que se hará efectiva el lunes, por una gestión nefasta en un pedido de fibra .

gracias de todas formas por tu interes

[Miguel.A-Movistar]

Hola @orv :

¡¡Vaya, lo lamento!!

No obstante, gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.