Cobertura fibra: permisos presidente

[GERE156]

Hola,

Desde hace algún tiempo, cuando consulto la cobertura de fibra para mi vivienda a través de vuestra web, el estado de despliegue que se muestra es "FASE 2 - Estamos solicitando permisos a tu presidente / administrador", así como el siguiente mensaje:

"Actualmente estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu edificio para instalar fibra en tu finca"

Vivo en una casa - es decir, no hay administrador del edificio - así que no entiendo bien el motivo por el cual 'parece' estar estancado el proceso de despliegue.

¿Podéis por favor indicarme si debo hacer algo o se puede acelerar el proceso, así como darme una previsión aproximada de cuándo tendré cobertura de fibra? ¿Os indico mis datos por un mensaje privado?

Muchas gracias.

Saludos

[javibcn]

A mi también me figura asin pero aquí me han dicho tengo permiso concedido aquí y han cableado mi calle ya hace un mes y el tuyo

[Antonio.H-Movistar]

Hola @GERE156 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y Dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @GERE156 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que para la dirección : Calle: ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯

Información Despliegue Fibra Fases Comerciales
	Fase 0	Fase I	Fase II		Fase III	Fase IV	Fase V
	Fase Venta Antes de despliegue	Solicitud Permisos	Permiso Concedido	Permiso no Concedido	En construcción	Cobertura Inminente	En cobertura
Estado			Estado Actual
Fecha

Llegados a este punto, tan solo tienen que empezar con la instalación , te paso un enlace para que puedas hacer la Reserva de Fibra .

Lamento las molestias ocasionadas



Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[javibcn]

Si @Antonio.H-Movistar si este cliente esta en la misma situación como a mi como se me hizo la instalación a mi y no se actualiza el sistema

[Antonio.H-Movistar]

Hola @javibcn 


Te he informado de la situación de tu línea por privado.



Saludos ; Antonio.H-Movistar