Buenas tardes, hoy ha venido un técnico a nuestra segunda residencia para instalar la fibra (las casas vecinas la tienen) pero nos han dicho que hace falta instalar un poste. Ha dado el aviso y nos pide que llamemos al 1004 a partir de mañana.
¿Sabéis cuánto tardan en realizar la instalación? Nos íbamos a teletrabajar pero sin fibra no podemos y nos urge la respuesta.
Muchas gracias.
Hola Paloma GSC,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Paloma GSC,
Hemos revisado el pedido y encuentra cancelado. Dejan indicado que se trata por permiso particular denegado. ¿Nos puedes confirmar que es así y tienes constancia de ello?.
Un saludo
Mercedes
Hola Paloma GSC
Tu pedido continua pendiente de los trabajos previos de Planta Externa, estos trabajos pueden tardar un tiempo en finalizarse. El técnico contactará contigo en cuanto la incidencia esté solucionada.
Desde la Comunidad nos quedamos realizando el seguimiento del pedido.
Un saludo
Marisa
Hola Paloma GSC
Estábamos revisando tu caso para dar respuesta a tu privado.
Entendemos tu necesidad de fibra.
Te comunicamos que cuando la instalación en casa depende de trabajos previos de Planta Externa, no tenemos acceso al tiempo que puedan ocupar los mismos. El técnico contactará contigo en cuanto la incidencia esté solucionada.
En la Comunidad abrimos gestión interna solicitando la previsión y agilización de los trabajos y consta también apertura de reclamación del pedido con fecha de hoy.
Realizamos el seguimiento del pedido y nos mantenemos en contacto.
Un saludo
Cristina
Hola, por favor, alguien me podría decir algo en claro?
Gracias, es que dependiendo del momento de la instalación, contratamos el servicio o no.
Hola Paloma GSC
Hemos solicitado al área responsable que nos informen sobre la situación del pedido .
Seguiremos el progreso de la consulta y te mantendremos informada.
Un saludo
María
Hola Paloma GSC
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludo
Pepi
Hola Paloma GSC
Hemos recibido tus datos por Mensaje Privado, no obstante, el NIF que nos remites es erróneo. ¿Podrías remitir nueva comunicación por privado con el dato correcto?
Quedamos a la espera.
Un saludo
Pepi
