Cuando pondreis la fibra

[jhons28]

Hola, quisiera saber cuando pondréis la fibra en mi calle, ya que hace mas de tres años que pudisteis los permisos y algunos vecinos se negaron, el caso es que ahora que han visto que otros si tienen fibra y nosotros no, están mas reacios a que los cables pasen por sus casas, porque no volvéis a intentarlo? a ver si ya de una vez por todas todos tenemos fibra? También os voy a presentar un documento en el que los vecinos junto con sus nombres y apellidos y dni solicitan que les llegue la fibra.

La localidad es Carboneras(Almería) y el nombre de la calle os lo doy por privado

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jhons28

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono del contrato, dirección completa, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviamos los datos al departamento de despliegue  y te informaremos. 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jhons28

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Hemos abierto una consulta al área responsable para intentar obtener información sobre el despliegue de Fibra en tu zona. Te enviamos el número de consulta por privado y en cuanto tengamos información contactamos contigo 😉

Un saludo

Eugenia

[jhons28]

Hola sabéis ya algo de si van a poder ponernos la fibra en mi calle, porque es mi calle la que no tiene fibra

un saludo y gracias

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos  disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

[jhons28]

A ver si podéis hacer algo, porque es que nada mas que en mi bloque somos 6 vecinos los que queremos la fibra, mas los vecinos de al lado de nuestro bloque y los de enfrente somos mas de 10 vecinos los que solicitamos la fibra, si hace falta presentar algún escrito solicitándolo se presenta. También le podéis decir a los encargados que se pongan en contacto directo conmigo.

Un saludo y gracias

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

En cuanto tengamos respuesta desde el departamento encargado te informaremos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Un saludo

Marisa 

[jhons28]

De acuerdo muchas gracias a ver si le podemos meter caña y tener ya pronto en nuestra calle la fibra, porque el adsl va fatal últimamente.

De todas formas como ya os comenté anteriormente, que se pongan en contacto conmigo los del despliegue.

un saludo y gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Gracias a ti por tu consulta.

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Lamentamos indicarte que seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue, por lo que hemos reclamado tu caso. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Margarita

[jhons28]

De acuerdo muchas gracias 

a ver si ya que habláis con ellos les decís que arreglen y le pongan la tapadera a los cables del teléfono. Justo enfrente de mi casa

 

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Tu última petición la trasladamos a nuestros compañeros del área responsable de Soporte. Te seguirán atendiendo en este mismo hilo 😉

Un saludo 

Eugenia

[Técnico-Movistar]

Hola @jhons28

Para poder notificar al situación a los técnicos de planta externa, te vamos a pedir por privado que nos confirmes unos datos.

Un saludo.

Fernando.

[Técnico-Movistar]

Hola @jhons28

Hemos tramitado una solicitud para la revisión y reparación de los cables del cajetín que está en frente de tu domicilio, solicitando también que pongan una tapa. A continuación por privado, te enviamos el número de incidencia registrado. 

El seguimiento a partir de ahora, lo llevan los técnicos de zona que contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.

En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.

Un saludo

Silvia
 

[jhons28]

De acuerdo muchas gracias a ver si está tardanza es porque me vais a dar una alegría y por fin quieren poner la fibra en mi casa

un saludo y gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Gracias a ti por confiar en Comunidad; te mantendremos informad@.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[jhons28]

ok muchas gracias, que tendrá este pueblo que ningún técnico quiere venir a mirar la fibra jajjaja, a todos los instaladores que les he preguntado por la fibra ya sea de movistar o de otra compañía, me dicen lo mismo que los de aqui les dificultan mucho la instalacion de la fibra, en fin algun dia llegará la fibra a mi casa

un saludo y gracias

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28,

Seguimos pendientes de obtener respuesta y te informaremos en cuanto nos la aporten.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @jhons28

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue, en cuanto la tengamos, te informamos.

Un saludo

Gema