Direccion de mi vivienda pone por error que no tiene fibra

[JoseMiguelSanRoman]

Acaban de terminarme mi vivienda en Boadilla, y al ir a contratar la fibra con ustedes, me indican que no tengo fibra en mi vivienda. Es un chalet, y mis vecinos de la derecha y la izquierda si tiene fibra con Telefonica. Necesito que añadan el numero en el GESCAL indicando que tiene fibra, para poder darme de alta. Por favor, haganme un privado y les paso las direcciones correspondientes.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseMiguelSanRoman

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseMiguelSanRoman

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @JoseMiguelSanRoman

Hemos solicitado la inclusión de tu dirección en los sistemas de cobertura, en el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @JoseMiguelSanRoman

Hemos comprobado que ya ha sido actualizada tu dirección, en nuestra base de datos, también hemos comprobado que te han realizado la instalación de linea fija y fibra en tu domicilio, para un contrato Fusión.

Un saludo

Ángeles