Foro

Avatar de Gonzo345
Gonzo345
Más integrado que la RDSI
10-07-2021
Resuelto

Mi número de casa no aparece en la web

Buenos días:

 

Estamos valorando la compra de una vivienda y la casa del vecino sí aparece como seleccionable para instalar fibra pero mi casa no. He llamado por teléfono y según parece no habría ningún problema, pero me gustaría que se corrigiese en la web.

 

Puedo proporcionar la referencia catastral y los datos al completo (obviamente por privado).

 

¿Alguien de Movistar me podría ayudar? Gracias

  • Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    11-07-2021

    Hola Gonzo345

     

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.

     

    En referencia al privado recibido, recuerda que si tuvieras cualquier incidencia al gestionarlo no dudes en contactar de nuevo.

     

     

    Un saludo 

    María

  • Hola Gonzo345

     

    Hemos recibido tu privado 😉

     

    Introduciendo la dirección tal y como te hemos informado el sistema muestra cobertura así que, en principio, no debe haber problema.

     

    Si tuvieras cualquier incidencia al gestionarlo no dudes en contactar de nuevo.

     

    Un saludo 

     

    Eugenia

  • Avatar de Gonzo345
    Gonzo345
    Más integrado que la RDSI
    10-07-2021

    ¡Genial! Muchas gracias. Quedo a la espera de noticias vuestras pues.

  • Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Gonzo345
    Gonzo345
    Más integrado que la RDSI
    10-07-2021

    ¡Hola Pilar!

     

    Gracias por tu rápida respuesta.

    He enviado un privado con todos los datos.

     

    ¡Gracias!

  • Hola Gonzo345

     

    Bienvenido a la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa y ref. catastral.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Saludos

    Pilar