Hola @miquelco
Para poder consultar si tienes cobertura de fibra disponible, necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto del titular) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @miquelco
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @miquelco
Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu consulta.
Un saludo
Gema
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Hola @miquelco
Hemos comprobado que el pedido realizado el 30 de marzo, consta cancelado por no haber disponibilidad de conexión para desco IPTV (conexión Fibra/ADSL) y que han contactado contigo y te han informado.
Un saludo
Cristina
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Hola @miquelco
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que no tienes más consultas, así que siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos
Tere
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Hola @miquelco,
Hemos trasladado una gestión para que se modifique la dirección que nos consta en sistema y quede de forma correcta. En cuanto esté la gestión finalizada te lo comunicaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @miquelco,
Gracias a ti. Te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @miquelco
Necesitamos que nos facilites por privado la referencia catastral de tu dirección.
Un saludo
Tere
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Hola @miquelco
Estamos a la espera de recibir la información solicitada para poder ayudarte.
Un saludo
María
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Hola @miquelco,
Gracias por aportarnos los datos. Te hemos enviado un mensaje privado con una duda sobre la dirección.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @miquelco,
Hemos recibido tu mensaje privado. Gracias por confirmarnos los datos.
En relación a la dirección, confirmamos que está correctamente. Si deseas que gestionemos el pedido, indícanoslo y confírmanos el producto que deseas contratar y lo tramitamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @miquelco
Hemos recibido tu mensaje privado.
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos vuelves a necesitar en el futuro.
Un saludo
Margarita
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