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Casalot
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29-05-2025

SERVICIO DE FIBRA + CABLES TELEFÓNICOS INOPERATIVOS

Buenos días, somos la asociación de vecinos de una urbanización de Vilanova i la Geltrú.  En nuestra urbanización se nos juntan 2 temas a resolver:
1. Tenemos la mitad de la comunidad sin servicio de fibra porque las conexiones son insuficientes. Hemos realizado diferentes solicitudes y parece que nadie sabe resolver el tema, así que en este momento la mitad de la urbanización funcionando con conexión rústica y la otra media con fibra por cable aéreo.
2. a lo largo de los años se han ido incorporando tendidos telefónicos aéreos con cables de teléfono y de fibra óptica, generando una red fea y peligrosa, son cableado roto y colgante donde en alguna ocasión se ha enganchado algún vehículo y otros que quedan al alcance de la mano.  A parte de la estética tercermundista, entiendo que es un tema peligroso tanto porque un vehículo pueda arrastrar algún poste, como por estar tan al alcance de los transeúntes. Los técnicos que han venido a realizar instalaciones nos comentan que es su departamento el encargado de estos delicados temas. Por ello les solicito que envíen un equipo de trabajo para sanear las cajas de los postes y recoger y/o retirar aquellos que ya no se encuentren operativos y tensar a la altura reglamentaria los que sí lo estén. 

Entiendo que soterrar los cables es una operación costosa, pero dignificar su presencia no debería ser un problema.

Espero su pronta respuesta.

Atentamente.

Gemma Claramunt.

Presidenta de l'Associació de Veïns de Casalot d'en Ceixell.

08800 Vilanova i la Geltrú

T640139005

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2025

    Hola, Casalot 

     

    Vamos a ayudarte con el formulario para ello es necesario que nos envíes los siguientes datos: 


    - Nombre Cliente: 
    - Correo electrónico: 
    - Teléfono de contacto:

    - Dirección completa: 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Casalot
    Casalot
    Más integrado que la RDSI
    04-07-2025

    Buenas tardes,

    He intentado llegar al formulario pero la aplicación falla. Tenemos más incidencia con el cableado y los postes que han dejado sin servicio a los usuarios y representan un peligro. 

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2025

    Hola, Casalot 

     

    ¡Bienvenida a la comunidad Movistar!

     

    Entendemos lo que nos comentas.

     

    Ten presente que, para poder realizar las validaciones correspondientes a la instalación de fibra, es necesario generar un pedido. De esta forma, los técnicos podrán llevar a cabo las comprobaciones sobre las obras pendientes y emitirán una nota para que se gestionen los trabajos necesarios.

     

    Por otro lado, si deseas informar sobre el tendido de cables o solicitar la revisión de cajas y postes, te pedimos que completes el siguiente formulario, detallando lo sucedido. Desde allí, recibirás respuesta a tu solicitud.

     

    Un saludo.

    Andrés.