Edificio obra nueva con instacion de fibra pero si ella

[YeniseidelRisco]

Recientemente hemos adquirido un inmueble en un nuevo edificio (obra nueva) por lo que nos ha indicado el promotor todos los pisos han sido preparados con fibra y falta que algún operador realice la conexión a la comunidad

El problema es que a pesar de que el edificio de al lado dispone de cobertura fibra en esta nueva comunidad no la hay, es posible solicitar su instalación?
Vino un tecnico de telefonica y lo reporto como incidencia y dijo que nuestra obra tenia una instalacion de fibra excelente
Como veis no tenemos muchas opciones si nos puedes ayudar
Estamos todo el edificio sin internet
Saludos de antemana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @YeniseidelRisco,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[ToñiMB-Movistar]

Hola @YeniseidelRisco

Hemos comprobado tu dirección y en el número 4 consta que tienes cobertura fibra, por lo que en un principio puedes solicitar la instalación, pero si indicas que ya lo hiciste si nos facilitas por privado el DNI del titular que solicitó el pedido vemos si había alguna incidencia asociada.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @YeniseidelRisco

Hemos recibido tu privado con tus datos, ya vemos como nos indicas que solicitaste el pedido, y de momento está pendiente, cualquier consulta que necesites me indicas.

Saludos, Toñi.