Factel es un programa suministrado por Telefónica a sus clientes, que facilita la consulta y el análisis de su facturación de las líneas fijas. Con Factel ver el detalle de tu facturación será una tarea tremendamente sencilla.
Algunas de las características más interesantes de Factel son:
- Consulta todo el detalle de tus facturas de líneas fijas.
- Obtén una gran cantidad de informes predefinidos.
- Personaliza los informes.
¿Cómo descargar tus archivos de Factel?
Paso 1: Comprueba que versión de Factel tienes instalada. Si no sabes cuál es, inicia Factel y, en “Ayuda”, pulsa “Acerca de Factel”.
Paso 2: Accede al área privada de Telefónica Empresas, con el CIF y contraseña de tu empresa.
Si aún no estás registrado, puedes hacerlo desde este enlace Regístrate en la web.
Paso 3: Una vez dentro de la web, pulsa sobre “Gestiones ” que aparece en el menú superior.
Paso 5: En la pantalla de Factel, tienes la opción para descargar archivos para las 2 versiones de Factel: Factel 4 y Factel 5. Dependiendo del Factel que tengas instalado, tendrás que filtrar por una u otra opción.
Te recomendamos que actualices Factel a la versión 5 para poder conseguir una mejor experiencia con este tipo de ficheros.
Paso 6: Descarga los archivos, seleccionando los que desees, en el lateral izquierdo de los mismos. Cuando los hayas seleccionado, pulsa sobre “Descarga archivo”.
Una vez descargado el archivo, algunas consideraciones importantes a tener en cuenta son:
- No modificar, en ningún caso, el nombre del archivo descargado.
- Tener instalado Microsoft Access, en su versión 2000 o superior.
- Si el archivo descargado es para Factel 5, la versión de Factel 5 tiene que estar actualizada a la 1.3.6. Recuerda que lo puedes comprobar en el menú “Ayuda” de Factel, pulsando sobre “Acerca de Factel”.
Si aún no tienes instalado Factel 5, en el siguiente post te indicamos como hacerlo:
Descarga e instala Factel en tu ordenador
Esta información la tienes disponible y, aún más desarrollada, en los siguientes manuales:
