Dar de baja suscripcion
“Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”
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Buenos días Jeronimo Perujo Fuentes
Bienvenido a la Comunidad Movistar Empresas
En relación a al consulta que realizas , hemos revisado las lineas de la empresa y actualmente no tienes ninguna suscripción activa.
Por otra parte hemos restringido el servicio de mensajería premium que solicitabas.
También indicarte que puedes gestionar la activación y desactivación a través de la web,y te recomiendo que leas este post donde te indicamos como hacerlo
Como gestionar el servicio de Mensajeria Premium
Un saludo
Hola Jeronimo Perujo Fuentes,
Al ver que la línea es de empresa, muevo tu caso al subforo correspondiente para que puedan ayudarte con tu consulta.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
Buenos días, jeronimo Perujo Fuentes:
Te damos la bienvenida a la Comunidad!!
Reviso que Thonio ya te ha informado (gracias!)
Si quieres que lo revisemos desde aquí, si eres tan amable necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre y nif del titular, número fijo/móvil sobre el que consultas).
Nos lo puedes remitir al siguiente enlace como mensaje privado
Quedamos pendientes de su recepción.
Saludos Nuria.
Hola Jeronimo Perujo Fuentes, es un placer,
los clientes de Movistar, podemos ver facilmente cuantas suscripciones Emocion tenemos contratadas y desactivarlas de forma independiente, en el acto y sin apenas darnos cuenta.
Para decir adios a todas nuestras suscripciones, tan solo debemos seguir estos pasos:
-Si estamos navegando en nuestro dispositivo mediante red de datos moviles, pinchamos ahora mismo en
http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, lo tecleamos en la barra de direcciones del navegador de nuestro terminal, prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
y listo. (nuestras suscripciones ya forman parte de la historia). Una vez desactivada la suscripcion wap, evitaremos renovaciones periodicas y nuevos cargos/cobros en concepto del servicio prestado por la misma.
Humildemente te aconsejo que no accedas a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a traves de estos medios.
Mas informacion sobre activacion, funcionamiento y cancelacion de estos contenidos en el post (pincha aqui) elaborado por Javier-SV_Movis
tar. Gracias por entrar en la Comunidad y suerte con tus gestiones.
Un salud
cordial.P.D. -Para la restriccion total de mensajeria premium, debes esperar a que te atienda un moderador, solicitando tus datos mediante mensaje privado.
