Ayuda con mi contratación fusión

[Ramymv]

Buenas,

Solicité fusión mediante la web y ahora nadie sabe nada de ello. Llamo al 1004 y me dicen que ellos no lo pueden seguir desde ahí, que introduzca el numero de pedido en seguimiento de pedidos de la web, pero yo no tengo un número de pedido simplemente tengo un acuse de recibo que si lo meto en el buscador de pedidos me dice que no existe.

A ver si alguien me puede echar una mano, y ver si se está cursando o qué ha pasado.

No vuelvo a tramitar nada por la web, todo lo que he tramitado desde la web lo he tenido que resolver en este foro después.

Saludos.

[JoseL-Movistar]

Hola Ramymv

Decirte que tu pedido es del día 19/03 y ya están trabajando sobre él, dando de baja primero el puesto de voz

en la línea fija porque es incompatible con fusión. En cuanto actualice esta gestión, ( dales un par de días)  te llamarán

para fusionar fijo movil.

Cualquier duda, puedes pasarme privado.

Un saludo.