Cambio Fusión Tv para Todos a Fusión TV Contigo

[peterkebaro]

Buenas noches, tengo contratado Fusión TV para Todos(63 Euros en Canarias). Y me gustaría cambiar a Fusión Contigo (47 Euros en Canarias), y leyendo sus FAQ me encuentro con esta línea:

• El paso de Fusión TV Contigo a Fusión TV Para todos, TV Energía, TV Fútbol, TV Total o Fusión TV Más ¿reinicia la permanencia? Y ¿viceversa?
  Sí.

  Mi intención sería la de cambiar de Fusión Para Todos a Fusión Contigo, que es una tarifa inferior. Según leo en la FAQ entiendo que se puede hacer hacia un lado o hacia el otro. Pero al llamar al 1004 me comentan que no es posible cambiarme de tarifa. ¿Podrían verificarme este punto? Gracias!.

[peterkebaro]

Me faltó indicar que que en el apartado 4.2 de las condiciones de contratos Movistar Fusión, dice claramente que hay posibilidad de cambiar a cualquier tarifa de Fusión, mientras que no sea de Fibra a Cobre. Gracias!

[Gladiss-movistar]

Hola, @peterkebaro!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Si es posible realizar el cambio de Fusión TV para Todos a Fusión TV Contigo, pero nosotros no podemos gestionarlo, debes ponerte en contacto directamente con el departamento de bajas.

Salu2