El 3/9 acepté vuestra oferta a través de la web para cambiar de Fusión + a Fusión +2 y recibí un email con nº de ref.SE5702843. No he recibido ninguna notificación posterior ni se ha producido el cambio.
El día 9, he vuelto a solicitar información por el circuito que indican (Atención al cliente) y recibo un nuevo email con otro número de ref.: SE5786982 pero la situación es la misma.
No sé si debo hacer alguna otra gestión para que el cambio se lleve a cabo.
Os agradeceré información.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, pacok1 y bienvenido a la Comunidad.
Para que podamos consultar el estado de tu solicitud, envíanos un mensaje privado con los números de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, y te comentamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, pacok1.
Lo revisamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola @pacok1,
Ya he tramitado el cambio a Fusión + 2 300Mb simétricos, te paso por privado el número de la gestión.
Salu2
Maribel
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El cambio ya se ha realizado.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola @pacok1,
Estupendo!!
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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