Cambio de Titular

Jumaga2015 · ‎04-01-2013

Hola,

Hace tres semanas llamé al 1004 para realizar el cambio de titular de la línea. Me tomaron nota y me dijeron que en una semana me llamarían para realizar el trámite... Bien, no me ha llamado nadie.

Intento contactar con el 1004..Desde hace 2 días...y siempre me dicen que todos los comerciales están ocupados y que llame más tarde.

¿Alguien me puede ayudar?

Saludos, Julio.

Casilda-Movistar · ‎11-01-2013

Hola Julio:

Bienvenido a la comunidad.

Si el cambio de titular sigue sin efectuarse enviame un privado con los datos del antiguo titular (NIF, numero de telefono, cuenta bancaria) y los del nuevo para intentar realizar el cambio.

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sertolmed · ‎12-01-2013

He solicitado el cambio de titularidad de mi línea fija para poder contratar Movistar Fusión. ¿Cómo me entero de que el cambio de titularidad ha sido efectivo para proceder a contratar movistar fusión? en el 1004 nadie me dice nada al respect. Gracias¡

Casilda-Movistar · ‎14-01-2013

Hola,

El cambio de titular en la línea fija es efectivo en 24-48h.

Si al anterior titular estaba como usuario registrado en la web puede intentar acceder y si no le permite es que se han modificado los datos.

Tambien me puedes enviar un mp con el número de telefono y te lo compruebo.

sl2