Cambio de tipo de contrato

aizea7 · ‎14-09-2018

Buenos días,

quiero cambiar la modalidad de mi contrato, pasando de Fusión Contigo a Fusión 0.

Hay algún modo de hacerlo que no sea llamando al 1004? puede gestionarse online?

Gracias

Comercial.Global-movistar · ‎15-09-2018

Hola @aizea7

Tienes que solicitar el cambio desde el siguiente enlace ya que desde la comunidad no es posible.

Un saludo, Arancha.

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aizea7 · ‎15-09-2018

buenas tardes,

al pasar a fusion 0, me indica que el producto se instalará sobre Fibra Óptica simétrica, pero actualmente hay adsl (no fibra).

supondrá esto que habrá que hacer una instalación de fibra? o puede permanecer con adsl?

gracias

Comercial.Global-movistar · ‎17-09-2018

Hola @aizea7

Si actualmente tu domicilio tiene cobertura fibra tendrías que pasar a fibra, esto te pasaría con cualquier cambio que quieras realizas sobre tu contrato actual.

Te cambiarían por tanto los equipos que tienes, no es posible mantener adsl.

Saludos, Toñi.