Consulta del estado de una solicitud de cambio de tarifa Fusión

[fferl]

Buenos días, tengo solicitado un cambio de tarifa desde el día 3 de octubre de 2019. Han pasado 7 días y no tengo ni confirmación sms ni número de seguimiento. Por teléfono me dicen que sí consta la solicitud y que se pondrán en contacto conmigo. Por favor, consulten dicha solicitud y sus términos a fin de no tener que repetir aquí todos ellos. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fferl

Para que podamos revisar el estado de tu pedido, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, producto solicitado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[fferl]

Todo solucionado, puede cerrar esta consulta. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fferlé 

Nos alegra que ya esté todo solucionado.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Tere