Dar de baja motor en nueva web

[joseluisgraa]

Quiero dar de baja el paquete motor pero no encuentro la opcion con la nueva web.

[joseluisgraa]

Alguna sugerencia???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joseluisgraa

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[joseluisgraa]

Tan dificil es dar las indicaciones de los pasos a seguir con alguna captura de pantalla para que cualquier otro usuario con el mismo problema pueda resolverlo tambien?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @joseluisgraa,

Lo puedes dar de baja desde el menú de la tv en la siguiente secuencia: Mi Cuenta, Mi Suscripción M+, Contratados. Dentro de contratados, selecciona el paquete y ahí te aparecerá la opción Dar de Baja.

También lo puedes dar de baja desde el área privada, en la opción Mis productos, Tv.

Si no te aparece la opción de dar de baja el paquete, nos tienes que facilitar tus datos para tramitarlo nosotros.

Salu2

Maribel

[joseluisgraa]

Muchas gracias, lo intentare desde la TV entonces porque en la web no veo la opcion.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joseluisgraa,

Ok, ya nos cuentas...

Salu2

Maribel