Factura sin papel activada sin solicitarlo

[Vinvulo]

Buenas tardes:

Sin haberlo solicitado, desde hace unos meses tengo activada la factura sin papel.

Solo recibo la factura en papel de una línea adicional que tengo contratada.

Les ruego me informen sobre los siguientes aspectos:

1. ¿Por qué se activa la factura sin papel sin haberlo solicitado?

2. He desactivado la factura sin papel en Mi Movistar. ¿Tiene alguna repercusión económica en mi facturas en algún momento?

3. Deseo solicitar duplicados en papel de las 5 últimas facturas. ¿Es gratuito?. ¿ Puedo tramitarlo a través de un privado?

Muchas gracias y un cordial saludo,

Juan

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Vinvulo,

El activar o no la factura a papel, no tiene cargo extra, igual que desactivar la e-factura.

Esas 5 facturas puedes descargarlas también desde Mi Movistar.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Un saludo.

Marta L.