Fusion 100 Mb a Fusion 300 Mb

[crrs1945]

Buenos días.

En Enero 2015 contraté Fusion TV Contigo de 100 Mb. por 54 €.   En Mayo subieron la cuota a 59 € .

Veo que actualmente por ese precio se ofrecen 300 Mb y además mas minutos y megas para el móvil.

He buscado en la web como solicitar el cambio, pero no lo veo.

¿Como puedo haerlo, por favor?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola,@crrs1945!

Tal y como dices,el aumento de velocidad de 100 a 300 Mb es gratuito y no implica compromiso de permanencia.Puedes solicitar el trámite en este enlace .Si te surge cualquier duda,nos dices.

Un saludo.

Gemma.

[crrs1945]

Gracias Gemma.

Ya está solicitado.  Lo que pasa es que resulta confuso ya que da la impresión que desde esa página es solo para altas nuevas y no para cambios.

En el contrato habla de un decodificador.  Yo no tengo decodificador, supongo que cuando hagan el cambio traeran uno.

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@crrs1945!

¡Tomamos nota! De todas formas,si quieres que le echemos un vistazo al pedido,envíanos tu número de teléfono fijo y nif por mensaje privado.

Un saludo y gracias.

Gemma.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola,@crrs1945!

Hemos recibido tus datos.Vamos a revisarlo y te decimos algo.

 Un saludo.

Gemma.

[PilarBV-Movistar]

Hola,@crrs1945

Tienes el pedido gestionado con fecha del 10/09, hay que esperar la cumplimentación del mismo.

Saludos

[crrs1945 · Accepted solution]

Hola.  Ya me llegó el pedido. Lo instalé y está funcionando.