Permanencia Fusion Mini

[jdiazmo]

Buenas.

Quería saber si tengo compromiso de permanencia en Movistar Fusión Mini y si es asi ¿ hasta cuando?

Un saludo.

[pacofreire]

Buenas noches @jdiazmo

¿Es la Fusión que contrataste en Febrero del año pasado? Si fuera así, desde entonces han transcurrido 14 meses, por tanto Compromiso finalizado. Eso en cuanto a Fusión. Quedaría por comprobar si tienes algún otro por compra de Terminal Móvil Movistar o modificaciones en tu contrato inicial de Fusión.

En relación con "Fusión Mini 4G", añadir que Movistar la descatalogó el 25 de Abril de 2014, ha hecho hoy exactamente un año, justo cuando presentó las por entonces nuevas "Fusión TV". O sea, todos aquellos contratos deberían tener completado sus respectivos Compromisos de Permanencia.

Para tu caso en concreto y para asegurarlo del todo

¿Estás registrado en "Mi Movistar"?

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

Un Saludo 🙂

[pacofreire]

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

Un Saludo 🙂

[JMARIA-Movistar]

Hola, @jdiazmo!


Envíame si quieres un mensaje privado con el número de teléfono, tu nombre completo y tu DNI y lo miramos

Saludos

[jdiazmo]

Buenas,

¿Me puede responder algún moderador?

Un saludo.

[pacofreire]

Hola @jdiazmo

Ya te respondió hace tres día. Fue el domingo pasado y lo hizo el Moderador @JMARIA-Movistar cuyo Post tienes publicado inmediatamente anterior al tuyo.

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el ‎26-04-2015 11:24

Hola, @jdiazmo!


Envíame si quieres un mensaje privado con el número de teléfono, tu nombre completo y tu DNI y lo miramos

Saludos

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¿Se los enviaste?

Como enviar un mensaje privado en la Comunidad

Recuerda de todas formas, tanto si ya realizaste ese envío como si lo haces ahora, que ese Moderador no está en línea y conectado desde las 23 horas del pasado domingo. Por tanto será cuando se reincorpore de nuevo, después de leer tu mensaje privado y efectuar las oportunas comprobaciones, cuando pueda responder al motivo principal de tu consulta.

Un Saludo 

[pacofreire]

Hola, @jdiazmo!


Envíame si quieres un mensaje privado con el número de teléfono, tu nombre completo y tu DNI y lo miramos

Saludos

[MarianG-movistar]

 Buenos días@jdiazmo

En primer lugar te pido disculpas en la demora en la respuesta ya que mi compañero esta ausente, actualmente en la línea que me indicas no tienes ningún compromiso de permanencia en vigor.

Saludos

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@jdiazmo

Si, no tienes permanencia actualmente en la línea fija ni en la línea movil.

Saludos

[jdiazmo]

Gracias por la atención.

Un saludo.