@Yxo    El posible plazo, dentro del margen que para ello proporcione directamente Movistar, será decisión tuya...   Aunque no me imagino que tú tengas la posibilidad de decidirlo el 1 de abril. eso debe "coincidir", en aquel ejemplo gráfico que yo incluía con mi Post anterior, con la campanada 11 de las 12 del fin de año.   Además, sin llegar por supuesto a esos límites, estará por comprobar si esa migración del ADSL al Internet Radio te permitirá conservar tu actual número de línea fija. Supongo que marzo, y no casi el último día de ese mes,  cómo máximo, y siempre, repito, que Movistar permita mantener contratada hasta entonces su ADSL, sería un plazo mucho más prudente y razonable.     ... Mostrar más

  Buenos días, @Yxo    La cobertura por Fibra Óptica Movistar tiene un proceso y este se desarrolla en diferentes fases o períodos de tiempo.    Fuente: @Emilio-Movistar     "El despliegue de fibra óptica no es un proceso inmediato y  lleva su tiempo"   Eso significará, también para tu caso, que antes de disponer, para tú dirección, de Cobertura por Fibra Óptica Movistar, se tendrá que ir produciendo estas otras fases (En cálculo rápido, más o menos 6 meses, desde el inicio de los trabajos por parte de la Operadora de Telecomunicaciones, hasta la posibilidad de Cobertura por Fibra y contratación de la misma)   ¿Cuáles son las fases del despliegue de fibra óptica?    También hay plazos si la Cobertura por Fibra Óptica que pueda ofrecer Movistar, será mediante acuerdos con otros Operadores que disponen de ella para esa zona. Tampoco es de un día para otro. Hay otras previsiones o anuncios previos que pueden consultarse (caso de existir ese acuerdo entre Telefónica Movistar y esa otra Empresa o Compañía)   Comprueba si la fibra óptica de Movistar llega a tu hogar    Por otra parte, si Telefónica tiene programado el cierre de la Central que proporciona servicio de ADSL (Cobre) para tu dirección, te informará con margen de tiempo suficiente. Tanto para que tú decidas sobre aquellas diferentes opciones de conectividad o telecomunicaciones que dispongas para tu dirección como para cumplir ellos con la fecha autorizada por el Organismo competente del cierre de su central.   Seguro que la idea de Telefónica Movistar, para esa y todas las demás Centrales ADSL con fecha de cierre concertada y aprobada, es cumplir exactamente esos plazos sin llevarlos completamente al límite como si se trataran de las campanadas del Fin de año. No pueden tener clientes conectados a sus Centrales antes de poder "cerrarlas".   Una sugerencia adicional, por todos los cambios que vayan a producirse en este "corto" y próximo período de tiempo.   Sin confirmación de cobertura por Fibra Óptica Movistar y seguridad de poder conectar tu dirección a la misma, estando interesado en continuar como cliente Movistar, deberás mantener contratado de forma independiente el servicio de TV por Satélite mediante antena parabólica (Actual Movistar+, anterior Canal+) No solicites su baja. Déjalo estar como está. Independiente del servicio de conectividad. Repito, siempre que no dispongas para entonces de la cobertura por Fibra Óptica Movistar.     Un Saludo 🙂   ... Mostrar más

  @Yxo  ha escrito: Saludos.   Me veo abocado al Radio. Po r las velas que nos alumbran, no creo que la fibra me llegue antes del 19 de Abril 2024. Por tanto, debo ir preparándome para la que se me viene encima.   No conozco absolutamente nada del Internet Radio Lo único que me han dicho en el 1004 es que lo podría tener igual que estoy ahora. Es decir, con miMovistar ilimitado pero sobre Radio, no sobre adsl porque este ýltimo ya no existiría. ¿Alguien (por ejemplo @pacofreire , jejeje) podría darme una clara y amplia explicación sobre lo  que es y cómo es esta tecnología?   Por acabar ya con todo, ¿también sería posible gestionar la migración a Radio desde la Comunidad?    Gracias de antemano. Espero impaciente vuestras respuestas.   Un  cordial abrazo. Buenas tardes, @Yxo    Te avanzo las diferentes opciones con las que Movistar puede ofertar cobertura para las diferentes direcciones. De todas formas, ante lo que será el cierre inminente de las Centrales de Telefónica que estaban proporcionando hasta ahora  el servicio de ADSL (Cobre), los Moderadores Movistar u Operadores del 1004, que respondieron a tu consulta, te han informado de la mejor opción que Telefónica puede ofrecerte, a fecha de hoy, para vuestra dirección   Desde el siguiente Post, publicado por mi en otro Hilo, las he intentado resumir.   Coberturas Movistar    Información adicional   Movistar Internet Radio, la alternativa si no tienes cobertura de fibra    Cuenta que con esos contratos la opción de TV Movistar será vía satélite mediante antena parabólica.    Los Moderadores Movistar podrán ayudarte con esas gestiones. Una recomendación final, no realices la misma consulta a los diferentes Soportes de atención al Cliente. Uno solo o más lio. Igualmente recuerda que estamos en una semana “complicada” por los diferentes festivos. Es decir la respuestas oficiales pueden demorarse algo más de tiempo de lo habitual.   ¡Buena suerte!     Un Saludo 🙂   ... Mostrar más

  Buenas noches, @vilagoma    Lo siento, pero esa llamada que ustedes recibieron no "pinta nada bien".   Algunos de los datos que les facilitaron no son ciertos. Por ejemplo, MÁSMÓVIL nada tiene que ver con Telefónica Movistar. En todo caso lo tendrán con Orange si finalmente la Comisión Europea autoriza esa integración, Orange-MÁSMÓVIL.   Ese tipo de llamadas  corresponde más bien a este otro tipo de engaños o malas prácticas   ¿Recibieron una primera llamada donde "les informaban" de un posible incremento, con efecto inmediato, de las tarifas de Movistar?   Tampoco es cierto...   Por tanto se trata de un intento de engaño con información falsa: Vishing   La siguiente es la explicación.   Por normativa legal las Compañías de telecomunicaciones tienen que comunicar por escrito a sus Clientes  los cambios de Condiciones. Variaciones de tarifas incluidas. Para ello, deberán hacerlo con un plazo mínimo de 30 días sobre la fecha prevista para su entrada en vigor.   Procedimiento más habitual en Movistar. Información o aviso de modificaciones incluido con sus facturas mensuales.   Más explicaciones sobre esas acciones fraudulentas   (Información externa a Telefónica Movistar)   Fuente: Iván Linares (xataka móvil) |  16 Junio 2020 Actualizado 18 Junio 2020, 17:31   'Tu Operadora nunca te va a llamar para subirte el precio'    Información oficial Movistar donde los explican con más detalle e indican los posibles métodos para evitar  los consiguientes problemas:   Alerta Vishing. Estafa telefónica, el timo de la doble llamada    Qué es el Phishing, Smishing y el Vishing    A partir de ahí.   La recomendación, que aguarden ustedes por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar. Ellos, después de solicitarles a ustedes por mensaje privado, sus datos como clientes Movistar, podrán comprobar cualquier modificación en su contrato.     Un Saludo 🙂   ... Mostrar más

  Buenas noches, @E. Torres      La siguiente es la explicación genérica   U7D en canales Mediaset   "Progresivamente desde el 30/04/2019 la funcionalidad de Últimos 7 días dejará de estar disponible para determinados contenidos que se emiten en los canales de Mediaset":   Cuatro (dial 4) Tele 5 (dial 5) BeMad (Dial 37) Energy (dial 48) FDF (dial 49) Divinity (dial 95) Boing (Dial 117) Por ello conviene programar con la Funcionalidad Grabaciones Movistar los contenidos que no te quieres perder.   Informaciones adicionales   No se ve un programa concreto en U7D      Fuente: Blog Movisfera   Movistar Plus+ incorpora la app Mitele en el descodificador UHD      Un Saludo 🙂   ... Mostrar más

  Buenos días, @rvb60    Para dar de baja ese Servicio.   "El número 1210 corresponde al contestador automático de la línea fija, permitiendo recuperar los mensajes de forma automática, descolgando el teléfono durante un tiempo de 7 segundos sin marcar ningún número (independientemente de que el desvío al mismo se encuentre desactivado y no salte para que los emisores dejen mensaje), produciéndose llamada de marcación directa, que es por la cual se factura."   (Moderadora @Comercial.Global_movistar , Pilar)   Si no te interesa disponer de contestador para la línea Fija hay que solicitar su Baja para desactivar completamente ese Servicio Contestador. Para ello es necesario contar con la ayuda de los Operadores 1004, o Moderadores Movistar, para gestionar su correspondiente tramitación.   Una de las posibles maneras.    Para solicitar la baja, llama al 1004 y di: "baja del contestador"   Contestador Movistar línea Fija      Un Saludo 🙂   ... Mostrar más

  @Francisco1010  ha escrito: Buenos días, si, el que necesito es el UHD Wifi. El problema que tengo es que me voy a poner un televisor panelado, el decodificador ira tapado detrás del televisor, y he leído que el UHD Wifi lleva un mando que funciona por bluetooth, que es lo que necesito para que la señal del mando llegue al decodificador cuando lo ponga detrás del televisor.   Gracias.   Un saludo. Buenos días, @Francisco1010    Con permiso de los Moderadores Movistar.    Mando a distancia vocal Movistar      , permite, gracias a la tecnología Bluetooth no tener que apuntar al descodificador para que funcione.   Y también está incluido con cualquiera de los dos desco Movistar UHD: Tanto "el cableado" como el otro equipo que también permite conectarse con el Router Smart WiFi de forma inalámbrica por Wifi+ (5 GHz)   • Incluido al adquirir un nuevo Desco UHD o Desco UHD Smart WiFi. • Para disfrutar de todas las funcionalidades necesitas contar con un Desco UHD o Desco UHD Smart WiFi.           De todas formas, la operación Renove, incluye la sustitución de uno de los desco por el UHD. En aquellos supuestos que no esté ya instalado uno de los UHD.   La otra opción, para disponer de dos desco UHD, es contratar y abonar las correspondientes cuotas de este otro Servicio   Multi+ es el acceso a Movistar Plus+ desde un segundo televisor, en otra estancia del hogar    Esa contratación adicional, además del Alta en el Servicio incluye un segundo descodificador y del tipo UHD   Descodificador adicional: Descodificador UHD Smart WiFi , 60 €   ¿Puedo comprar un desco Smart WiFi?   No es una compra, es un alquiler con pago único en factura. Cuando cambies de descodificador o te des de baja con nosotros, tendrás que devolverlo en una de nuestras tiendas.     Un Saludo 🙂   ... Mostrar más