Quiero quitar la ampliacion de datos de movil

[jamestmenendez]

Despues de ampliar los datos de movil por estar fuera quiero quitarla ya para volver a quedarme con la base de 2Gb del contrato.

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @jamestmenendez!

Sin problemas te hacemos la baja pero debes tener en cuenta que la cuota la vas a pagar completa. Yo te recomiendo que pidas la baja antes del 17 de Septiembre y así, disfrutarás de los megas.

Espero tu respuesta.

Sl2.

[jamestmenendez]

Vaya faena yo no gasto eso mensualmente.
Es Que no hay otra manera de desactivar el asunto sino es por aquí y por un día es injusto, en cambio es facilísimo a la contra y en cualquier día, todo facilidades y cuidado del cliente. Con cosas así a los clientes mas fieles los va a perder muy mal

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez es más de un día, el periodo de consumo va del 18 al 17 de cada mes. Tienes que pedirlo antes del 17.

Dime qué hacemos.

Disculpa las molestias.

[jamestmenendez]

Esta claro que me doy por jodido.
Y el resto de fusion como va?
Por mes natural?
Cuando se unifica todo para facilitar la vida al cliente?
Cuando podre desactivar el servicio con la misma facilidad que lo contrato?
Ahora quiero contratar la oferta de tv y no se cuando entra vigente?, al menos paliaré la sangria de septiembre

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez el periodo de fusión es el mismo, del 18 al 17.

Si quieres podemos contratarte la promoción, desde hoy se puede hacer.

[jamestmenendez]

Pues me interesa, entonces la vigencia de la oferta es hasta el 17 de enero?

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez no, la oferta finaliza el 31 de Diciembre.

[jamestmenendez]

Entonces del 31 de 1al 17 de enero que factura?,

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez se factura lo que tengas contratado. Si das de baja el paquete premium extra, del 1 al 17/01 no te cobraremos por él.

[jamestmenendez]

Ah ok me in teresa, te mando los datos por privado?

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez ¿son los mismos que nos mandaste en Junio?

¿Qué hacemos con el extra de datos contratado?

[jamestmenendez]

Sino se puede quitar este mes porque lo pago siosi seguiré con él pero es una faena: no voy a regalar una cosa que tengo que pagar.
Quería quitarlo pero como me dices que es irremediable lo dejaré.
Los datos son los mismos, te los volví a mandar

[AnIB-Movistar]

@jamestmenendez vale, pues mi compañeros se encargarán de hacerte el alta en el paquete premium extra con la promo.

[jamestmenendez]

Gracias

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @jamestmenendez,

Te he tramitado pedido, el número  te lo envío por privado, de promoción de premium extra.

Salu2.