TRASLADO DE SERVICIOS POR CAMBIO DE DOMICILIO

[JYP]

Buenos días, el caso es que tengo contratado FUSION FIBRA TV 100 (PACK PARA TODOS+FUTBOL). Voy a realizar cambio de domicilio (el nuevo domicilio cuenta con instalación fibra óptica, el actual inquilino tiene contratado fibra óptica movistar y está en trámites para darlo de baja/traslado) y quería realizar traslado de servicios contratados con movistar.

Se puede tramitar pedido de traslado  desde aquí? En caso afirmativo, se puede realizar ya la solicitud de traslado o es necesario esperar a que el áctual inquilino se de de baja o realice traslado?

Muchas gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @JYP 

Puedes solicitar el traslado de linea a traves de la comunidad y en principio no es necesario que esperes a que el inquilino dé de baja o haga el traslado de sus servicios. Debes tener en cuenta que el traslado tiene un plazo de provisión, aproximado de 20 a 25 días. Si deseas que yo realice la gestión, debes enviarme en un mensaje privado el numero que vas a trasladar, los datos del titular de la linea y la nueva dirección de instalación.

Un sld

[JYP · Accepted solution]

Buenos días, te envíe mp con los datos solicitados.
Un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @JYP 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que en los tiempos de provisión se indica para el servicio que tu tienes contratado un plazo de 10 a 15 días, desde que lo tramitemos. No te puedo asegurar que si lo hacemos el día 15 lo vayas a tener el 1/12, puede ser antes. Los plazos de provisión son aproximados.

Espero tu contestación para hacer el pedido según me indiques.

Un sld

[JYP]

Según me dices prefiero esperar unos días y pedirte si puedes realizar la solicitud de traslado el próximo miercoles 19 de noviembre (la propietaria me ha comentado que nos dará llaves unos días antes del 1 de diciembre y teniendo en cuenta plazo estimado que me comentas de 10-15 días no creo que haya problemas)
Si te parece el martes 18 te envió mp para confirmar que inicies trámite.
Un saludo
Jorge

[VeroML-Movistar]

Hola @JYP 

He recibido el correo que me has enviado y he realizado el pedido de traslado de linea, te paso el numero de solicitud, en un mensaje privado.

Un sld

[JYP]

Recibido mp con número de solicitud de traslado. Gracias por tus gestiones.