Tras más de 30 minutos de espera siguen sin responder.

[iGenest]

Hola.

He llamado al 1004 porque quiero dar de baja unos productos, ya que tengo fibra óptica, pero dónde voy a mudarme no llega. Total que he llamado 2 veces al 1004 y, en la primera, 40 minutos de espera sin respuesta y la segunda 25 minutos y tampoco.

¿Me podéis solucionar esto de una manera rápida y eficaz por aquí?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @iGenest

Para poder consultarlo, envía los datos del titular por mensaje privado (DNI y nombre completo) junto con cambio que has solicitado, le echamos un vistazo y te informamos.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @iGenest

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @iGenest

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia