Buenos dias,
mi situacion es un poco subrealist,
me mude de cas y teni ONO, y en mi nuevo domicilio no hay cobertura, por lo que queria contratar el TRIO portando el numero. Tras varias semanas de problemas decidi contratar un alta nueva al ver que instalaban fibra en mi edificio.
El 26 de JUnio contarte el trio y por un problema en la zona , o eso me contaban, me llego el instalador el 27 de JULIO, mi sorpresa vino cuando solo me monto el DUO ya que decia que no tenia orden de montar TV por lo que le dije que desmontase hasta que aclarase el erro.
El 28 de JULIO consegui hablar con un operador que parecia que sabia lo que vendia y me confirmo que tenia cobertua de fibra por lo que me cambio el pedido y me vinieron a instalar, pero no lo hicieron porque indicabanq ue habia una obstruccion. Me ofrecieron la posibiolidad de instalar la fibra por mi cuenta y pasar factura a compensacionfibra@atento.es y me mandaban el instalador al dia siguiente para que me terminase la instalacion
Asi lo hice el mismo 29 de JULIO y llame para que me mandasen al instalador y cada dia me cuentan una cosa diferente.
Lo ultimo fue ayer que me digeron que teniand e plazo hasta el 29 de Agosto...impresionante.
He puesto numerosas reclamaciones y no consigo hablar con nadie en Telefonica que me solucione el problema.
No olvidemos que todos este calvario es para contratar algo....
Alguien sabe si hay alguna manera de poner una reclamacion más efectiva que por telefono para intentar "agilizar" mi instalacion y que no se [¿#":(@!!!!BRRR]`plan los 3 meses de espera.
