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Avatar de resplandor
resplandor
Yo probé el VDSL
01-06-2024
Resuelto

BAJA Y PROMOCION FUTBOL

Hola me disponía a dar de baja el paquete de futbol pero me ha saltado un mensaje que se me ofrecía mi pack actual (liga y champions) a 0€ hasta el 31.07.24 a lo cual he aceptado, me ha salido una pantalla como que la solicitud había sido aceptada con éxito y se me enviaría un correo cuando se me aplique la promoción, en otras ocasiones que he hecho un cambio al momento me solía llegar el mensaje de confirmación, en esta ocasión no he recibido nada.

He llamado al 1004 y supuestamente dicen habérmela aplicado, pero solo me ha llegado un sms como que he contratado lo que tengo. 

Podéis por favor consultar si tengo correcto la promoción de descuento del futbol hasta el 31 de julio y no pagara nada por ello hasta agosto??

  • Hola, resplandor 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Nos consta que, con fecha 01/06 se ha activado la promo sobre el paquete Fútbol a coste 0€ hasta el 31/07. 

     

    Disculpa el malestar generado. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola, resplandor 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad.

     

    Si tienes alguna duda más, nos lo dices.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de resplandor
    resplandor
    Yo probé el VDSL
    01-06-2024

    Muy bien. Gracias por todo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola, resplandor 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Nos consta que, con fecha 01/06 se ha activado la promo sobre el paquete Fútbol a coste 0€ hasta el 31/07. 

     

    Disculpa el malestar generado. ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Laura. 

  • Avatar de resplandor
    resplandor
    Yo probé el VDSL
    01-06-2024

    Buenas tardes, os he mandado los datos que me pedís por privado, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-06-2024

    Hola, resplandor 

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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