Bajada de la velocidad de descarga con Movistar Fusión ADSL

[aun_sinfibra]

Hola,

hasta hace unos días tenía contratado Jazztel 12 MB. La velocidad de descarga que tenía yo en casa, concretamente en mi consola conectada por ethernet, era de 9-10 MB por lo general. 

Decidimos cambiar, pensado que era mejor y más práctico agruparlo todo en una sola factura y contratamos Movistar Fusión dado que nuestros teléfonos móviles los tenemos en Movistar.

Nuestra desagradable sorpresa ha sido ver como la red WiFi funciona mucho peor que antes y en el caso de la consola, conectada por ethernet, la velocidad de descarga ha llegado a bajar hasta 3,5 Mb.

Estoy muy  pero que muy descontento con vuestro servicio y me parece inaceptable que la velocidad de descarga me haya bajado tanto. Lo llego a saber y no contrato Movistar Fusión. 

Espero sinceramente poder econtrar una solución.

[Franja-Movistar]

Hola aun_sinfibra

Lo primero y más importante pedirte diculpas por todas las molestias que te estamos ocasionando.

Para poder solucionar esta incidencia, necesito me pases tus datos por mp. (dni y/o teléfono).

Salu2.