Consulta sobre la Agenda Movistar

[Rabino]

Buenas noches

Quisiera saber si hay posibilidad de visualizar todos los números de la agenda, ya que por defecto aparecen en pantalla 20 contactos. 

Si ordenas por nombre, aparecen los 20 primeros por orden alfabético y si ordenas por número de teléfono, los 20 primeros números. No hay manera de salir de esos 20 contactos. Probado con Iexplorer, Firefox y Chrome con el mismo resultado. El caso es que no se los contactos que tengo porque la búsqueda solo es efectiva si se introduce el nombre o teléfono exacto. 

Busqué por el foro y parece que nadie da solución. 

¿Alguien tiene alguna pista? porque de no ser así la agenda no vale para nada...

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Rabino

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI , Usuario y Clave del área de cliente y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Rabino]

Buenas tardes Antonio

Agradezco tu respuesta pero… me viene a la cabeza eso de 'De donde vienes… manzanas traigo'

En mi humilde opinión, creo que lo del 'Privado (Nº teléfono fijo, DNI, Usuario y Clave del área de cliente y móvil)' a mi juicio para el caso que nos ocupa es totalmente innecesario ya que el problema que expongo lo sufre cualquier abonado de movistar que haga uso de la famosa agenda.

La cosa se comprueba fácilmente si usas la agenda y eliges la opción de 'Ver todos'. Observaras que salen 20 contactos. No se ve (o no veo) opción de pasar de pagina para seguir viendo mas contactos por lo que difícilmente sabes los que tienes.

Si no usas la agenda, en unos minutos añades Contacto A – Teléfono 1, Contacto B – Teléfono 2… y así por ejemplo hasta 22 contactos.

Comprobaras que solo podrás ver 20… independientemente de que sea en mi casa o en la tuya.

De todos modos muchas gracias por tu respuesta

Saludos

Rabino

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Rabino

La Agenda está limitada, por eso solo puedes ver 20 contactos. Los datos los pedimos siguiendo las normas de la comunidad por si tenemos que hacer alguna consulta en tus servicios, siempre para intentar ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Rabino]

Hola Elizabeth b

Primero, disculpas por desconocer por completo las normas por las que se rige la comunidad.

Referente a la agenda, desconocía que fuera limitada, lo que no se que tendrá que ver con que solo se puedan ver 20 contactos. En cualquier caso me parece una falta de información por parte de Movistar. Alguien sabe a cuantos contactos esta limitada?

Desconozco el número de contactos que tengo en mi agenda, pero deben ser muchísimos más de un centenar…

Ordenando ascendente y descendente tanto en nombre como en número, de 80 posibles quitando repeticiones solamente visualizo 56.

El resto, ni idea

Muchas gracias y perdón por las molestias

Rabino

[JesusHM-Movistar]

Hola, @Rabino.

Estamos consultando este tema y te daremos respuesta lo antes posible.

Saludos.

[JesusHM-Movistar]

Hola, @Rabino.

Estamos revisando este tema y nos piden algo más de información.

¿Nos podrías aportar un pantallazo de lo que comentas, por favor?

Esperamos tu respuesta.

¡Saludos!

[Rabino]

Hola JesusHM

Te adjunto dos pantallazos de la agenda.

En este caso, la agenda esta ordenada por teléfonos de menor a mayor. La foto 1 corresponde a la visión inicial de la pantalla.

Tirando de la barra de desplazamiento, aparece lo de la foto 2.

En este caso, por lo menos yo, no doy con la forma de avanzar en la agenda por lo que no puedo acceder a los números mayores del 942223750.

Ordenando por nombre, en mi agenda vería de la A a la Ci en orden ascendente y de la Z a la Ov en orden descendente. Todos los nombres  comprendidos entre Ci y OV, los desconozco.

Por otra parte, si permitiera buscar con comodines o búsquedas parciales, se podría localizar prácticamente todo, pero tanto en nombres como en teléfonos para que la búsqueda sea efectiva hay que introducir los datos exactos.

Un saludo

Rabino

[JesusHM-Movistar]

Hola, @Rabino

Gracias por los pantallazos.

Ya lo hemos remitido y estamos a la espera de que nos contesten con más información sobre esta funcionalidad de la web.

Tan pronto como sepamos algo, te informaremos.

¡Saludos!

[JesusSR-Movistar]

Hola @Rabino !

En primer lugar disculpa por la demora en la contestación  

Como habrás comprobado en la última actualización tanto de la app como de la web no está implementada la agenda movistar, pero según nos han podido confirmar los compañeros se está trabando para incluirla lo más pronto posible (probablemente para septiembre), hemos informado de lo que nos indicabas con el objetivo de que se tenga en cuenta para la próxima implantación.

Muchas gracias por participar en la comunidad !

Un salu2 

Jesús

[Rabino]

Buenas noches

Ante todo disculpas si este no es el lugar adecuado para hacer esta consulta

Una vez que Movistar volvió a poner en funcionamiento la agenda, y una vez resuelto el tema de la visualización de diversas paginas, hice ayer una consulta por chat preguntando si se conocía el número de registros de dicha agenda.

Como la respuesta fue el manido 'No nos consta' quisiera saber si alguien conoce dicho dato

Muchas gracias

Rabino

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rabino

Estamos consultando tu duda, en la mayor brevedad te indicamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rabino,

Nos indican que no hay límite de registros en la agenda.

Un saludo! Leo

[Rabino]

Muchas gracias Leo

Un saludo

Rabino

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rabino

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.