Solucionado: Re: Contratación de ADSL

RamiroPrietoVega · ‎09-04-2013

Hola amigos de Movistar.

El día 28 de Marzo he solicitado a través de internet la instalación del servicio de ADSL sobre una línea fija que ya tenía contratada. El alta fue correcta, dándome como fecha de instalación el 1 de Abril. A pesar de esa fecha, hoy día 9 de Abril ni me han dado el alta ni me dan información de problemas con la instalación o algo.

He llamado 2 veces al 1004 pero simplemente dan de alta una incidencia, pero soluciones, ninguna.

Muchas gracias.

Un saludo.

Sisabel-Movistar · ‎10-04-2013

Hola @RamiroPrietoVega

Bienvenido a la comunidad.

Podemos consultar lo que ocurre con tu solicitud si me envías los datos necesarios, DNI titular y número de línea.

Saludos.

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Sisabel-Movistar · ‎12-04-2013

Hola Ramiro!!!!

Pedido anterior anulado y generado nuevo.

Esperemos que éste sí progrese como debería ser y puedas disfrutar del servicio lo antes posible.