Correo telefonica.net y cambio de titular

[rserrano]

Hola a tod@s.

Agradecería que me aclaráseis si se puede hacer un cambio de titular de fijo+internet sin que se pierdan las cuentas de correo asociadas del tipo @telefonica.net que se ofrecían anteriormente. Es decir, las cuentas de correo que se ofrecían antes están asociadas al titular de la línea y por tanto si se cambia de titular se perderían o están asociadas al número de teléfono y aunque cambie el titular se pueden seguir manteniendo.

En caso de que se pierdan, ¿la baja es inmediata o hay un tiempo durante en que se puedan seguir utilizando?.

Agradezco vuestras respuestas.

[rserrano]

Hola de nuevo.

¿Algún usuario en la misma situación que yo puede echarme una mano con la pregunta del post anterior?.

O algún moderador me puede orientar al respecto.

Gracias de antemano.

[AnaM-Movistar]

Hola @rserrano,

Normalmente cuando se realiza un cambio de titular se aplica sobre la línea el actual contrato vigente con los servicios que quiera el cliente, el servicio de correo actualmente ya no se ofrece con las nuevas contrataciones por ello ya no podrías disponer de ellas.

Salu2.
 

[rserrano]

Gracias por la respuesta AnaM-Movistar.

Mi duda la planteaba porque he visto en otros foros de la comunidad que se podía hacer un traslado de servicios al nuevo titular, pero eran post antiguos y no se si la respuesta seguía siendo vigente. En la sección de contratos actual indica que si el titular se da de baja (si cambia  de titular se daría de baja), se cancelan las cuentas de correo. Una pena, pero bueno.

Aunque ya me han aclarado el principal problema, si me gustaría saber si la cancelación de las cuentas es inmediata desde que se solicita el cambio de titular o hay un tiempo en el que se pueden seguir utilizando. Lo digo por asegurarme antes del cambio de titular de que aviso a mis contactos del bloqueo de la cuenta.

Gracias de nuevo por la ayuda. 

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @rserrano,

El tramite de cambio de titular se realiza en 24 /48 horas, por ello en cuanto se de de baja los servicios dejará de funcionar.

Salu2.

[rserrano]

Gracias por tus aclaraciones AnaM-Movistar.

Doy por sollucionado el problema. 

Un salludo.