Dar de baja telefono multiservicio

[carlos.ps]

Buenos días,

Quería dar de baja la tarifa  por el servicio teléfono multiservicio. He visto que es el alquiler de un telefóno fijo que ya ni uso, y hace ya bastante tiempo que no lo tengo

Quería darme de baja. Cual es el procedimiento a seguir? 

Gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @carlos.ps 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @carlos.ps



Con los datos que me has enviado por privado, he podido ver que como me comentas la línea no esta con Movistar desde el  29/09/2011, pero al tener un terminal en alquiler , se pasan facturas sólo con el alquiler del terminal , como es un terminal antiguo , he procedido a la cesión del mismo ,por lo cual no se tiene que devolver , se queda en propiedad, y para el siguiente de ciclo de facturación podrás comprobar que ya no se emitirá ningun cargo por parte de Movistar por el alquiler del terminal, el número de orden es 1004477.

Lamento las molestias ocasionadas

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar