Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

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Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

Buenas tardes.

Revisando mi factura proxima veo que tengo una serie de llamadas automaticas al 1210 que no he realizado o no he querido realizar.

El coste de cada una es de 20centimos lo  que multiplicado por el numero de llamadas, que no se como se han producido durante varios dias, ya suman un dinerito.

Me he dado de baja del servicio contestador automatico mediante #10#. La alocución me indica que esta desactivado. No obstante, cuando descuelgo y espero 10 segundos, me sigue saltando la llamada al 1210 para decirme que no tengo mensajes (y otros 0.2€ para Movistar).

No quiero este servicio. No quiero que mi telefono marque, él solo, ninguna llamada a nadie.

Por ello les agradecería me indicaran como debo proceder para anular estas llamadas automaticas.

Atentamente.

Luis G. García

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Re: Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

Hola @lggarcia

 

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para que traslademos la consulta.

 

Saludos. Toñi



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Re: Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

Tema resuelto. Llame al 1002, comente lo que me pasaba (que saltaban las llamadas al 1210 sin que hiciera nada) pero no me entendieron y me derivaron al 1004 para ver mis facturas. La señorita que me atendió esta nueva ocasión, fue superatenta y me resolvio el problema desactivandome el servicio del fijo, indicandome que reclamara el importe una vez facturado; el de los móviles pues me indicó que tambien son facturables y me informó de la promoción de 60Gb gratis para los móviles. Atención de 10.

Gracias por contestar por este canal.

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Re: Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

Hola @lggarcia

 

Nos alegra que esté resuelto el tema. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

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Un saludo

Marisa 



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