Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
¿El importe se ha reclamado directamente desde Movistar o desde alguna empresa externa?
Saludos
Pilar
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Para poder consultar si disponemos de información sobre la agencia externa que se ha puesto en contacto contigo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).
Quedamos a la espera de tu respuesta, lo consultamos y te informaremos si tenemos dicha información.
Un saludo
Mónica
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
¿Puedes confirmarnos por privado la empresa gestora de cobros que ha contactado contigo? ¿Puedes confirmarnos también el importe que te reclaman?
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Puedes adjuntarnos por privado el justificante de pago para que pasemos la notificación al departamento de cobros.
Saludos. Toñi
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Te hemos generado una reclamación y te hemos facilitado el número de la misma por mensaje privado. Vamos a estar pendientes de su progreso y, en cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Margarita
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Hola @JoseMaríaBelmonteClemente
Hemos comprobado que tu reclamación ha sido desestimada.
Te hemos enviado un privado con más información al respecto.
Un saludo
Tere
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