Eliminar limite 10 mb ADSL

[Gmm2]

Hola, por favor me pueden quitar el limite de 10 mb a ver si asi mejora un poco la velocidad.

gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Gmm2

Si nos puedes facilitar el nif, nombre y teléfono en un mensaje privado podemos comprobar lo que tienes contratado y si es posible disfrutar de más velocidad 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Gmm2

Hemos recibido tu privado, por lo que en breve te informaremos

Un saludo

Yolanda

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Gmm2,

He comprobado la base de datos y ya tienes quitada la limitación de velocidad en tu línea, lo que ocurre es que, según la cobertura en central, lo máximo a lo que puedes llegar son 10Mb.

Salu2

Maribel

[Gmm2]

Hola,

Pues vaya, tenia la esperanza de mejorar un poco la velocidad al quitar el limite.

Gracias de todos modos por responder.

saludos

[Gmm2]

Esa velocidad de 10 mb ¿se puede mejorar proximamente desde la central?.

Me explico: hace como 8 meses me dijeron desde el 1004 que estaban cambiando los equipos en la central de mi localidad para dar salida a 20 mb, y que en  uno o dos meses notaria el aumento de velocidad. Pero ya ha pasado todo este tiempo y  sigue igual.

¿me podeis confirmar que se estan realizando cambios de equipamiento para mejorar la velocidad o es falso y solo me lo dijeron para quedar bien?

Y otra pregunta

¿estoy al tope de capacidad de mi linea y aunque salgan 20 mb de la central a mi domicilio (1.5 km de distancia) solo llegaran 10 mb?

Y si es asi, como puede ser que las otras operadoras cuando te hacen pruebas de cobertura te garantizan 12 mb y que puedes llegar a 14 mb sobre la misma linea que es de telefonica.

No se porque hay tanto tabu con el tema de la cobertura desde las operadoras, tan dificil es poner una herramienta en la web que te diga esto tienes real y punto.

Perdon por el tocho, pero es que son dudas que nadie me resuelve.

un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @Gmm2,

No es secretismo, es que nosotros no podemos saber si se están haciendo cambio en las centrales,me refiero al foro comercial, esa consulta la tendrías que hacer abriendo hilo en el foro técnico, nosotros podemos ver la cobertura de central pero nada más..... y según esa información, lo máximo que puede alcanzar la línea son los 10Mb que te indicamos.

Salu2

Maribel

[Gmm2]

Ok, gracias de todos modos.
Saludos

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Gmm2,

Gracias a ti!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel