Hola amigos,
Os cuento mi caso y mi indignación con Movistar hasta la fecha para que por lo menos no os pase igual. Y perdonar por enrollarme que aún estoy cabreado conmigo y así me desahogo
El viernes pasado me lleman de orange para hacerme una oferta para portar mi linea a ellos, me parece bastante bien y doy el ok. El martes por la tarde me llama movistar para hacerme una contra oferta, me es un poco más caro que la que tenía con orange pero como no estaba descontentos con ellos le digo al comercial que vale que rechazen la soliciditud de portabilidad de mi linea de orange cuando llegue. Yo llamo a orange para cancelar la portabilidad por si acaso, y la cancelo sin ningún problema, con mi num de referencia y todo.
El miercoles al medio dia al llegar a casa descubro que no tengo adsl, llamo al serv. técnico de movistar y me dicen que desde ese dia estaba con orange y les digo como? si yo habia quedado con ellos en otra cosa el dia anterior, me pasa con un comercial y me dice que no me preocupe que habrá habido algúr error y no han cancelado la orden, que en 24 o 48 horas recuperan mi línea y me ponen la adsl con la oferta que me habian hecho. Yo llamo a Orange para comprobar y me dicen que desde el dia anterior está de baja mi orden de portabilidad y que por ellos todo ok.
Aye jueves llamo por la mañana a Movistar y la chica que me atiende dice que según le aparece en pantalla que a lo largo del dia recupèran mi linea y me parece bien. Y ayer a ultima hora de la tarde me da por llamar de nuevo para comprobar como va el tema y me dice la que me toca que no tiene nada en pantalla, que tenia que haber hecho la grabación para portar mi linea de nuevo a Movstar, me cabreo porque no tiene nada que ver con lo anterior para nada.
Llamo a Orange para ver si puedo cancelar mi cancelación poque movistar me dice que sigo con ellos, me dicen que no pueden porque estoy con ellos ya de baja desde el martes y que cuando esté en movistar de nuevo que tendira que estar ayer podria intentar una portabilidad de nuevo.
Asi que viendo la cosa llamo a movistar para hacer la grabación que esa que no tenia haber hecho porque nunca se debió portar mi numero tal como quedé con el primer comercial y me dicen que en 48 horas más estaria la linea en movistar.
Esta mañana llamo y ahora me dicen que va a tardar 7 dias mas!!!
Yo la verdad estoy bastante indignado aunque el error es mio por confiar y en movistar y no seguir para adelante asi que os recomiendo que si empezais una portabilidad segui para adelante porque si no os van a torear los incompetentes de los comerciales de movistar!
A este ultimo comercial le dije que si mañana no tengo la linea todo ok, que escribo un articulo en el diario donde suelo escribir y en un par de foros para que la gente sepa la gente sepa y tenga cuidado con Movistar.
Hasta estoy pensando en dar la linea de baja y darme de nuevo de alta en otro operador.
La culpa es mia por confiar en Movstar.
Saludos
