Buenos días,
ayer, cumpliendo el plazo de previsión indicado en el pedido, vinieron los técnicos a hacer la instalación de fibra. Tras hacer toda la parte pesada (pasar los cables, conexionarlos en los extremos, etc...), al ir a conectar todo, la ONT no sincronizaba. Tras comprobar de nuevo que el cable estuviese en buenas condiciones, comprobaron que no llegaba potencia a la CTO, y me dijeron que no podian hacer más que pasar incidencia.
A dia de hoy se ha actualizado el pedido en la web, y me indica como incidencia: "FTTH Fallo Sin Red, Sin Caja-CTO", pero sin fecha de previsión, ni ningún dato más.
¿Podria indicarme algún moderador cuanto tiempo voy a estar esperando a que arreglen el problema y finalicen mi instalación?
Muchas gracias.
