Buenos dias.
Tengo contratado el movistar + satelite desde hace una semana mas o menos y nadie se ha puesto en contacto conmigo para efectuar la instalacion. Me indicaron desde el whatsapp que no se habia tramitado la orden o eso entendi yo. El caso es que ha dia de hoy nadie me ha llamado, les ruego lo agilicen porque en l app aparece como servicio activo y eso no es posible al no tener la instalacion efectuada.
Hola koko01
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Vemos que nos has confirmado que ya se encuentra en funcionamiento el servicio, nos alegramos y gracias por confirmárnoslo.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola koko01
No hemos tenido noticias tuyas ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola koko01
Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta el servicio, gracias por confirmarnos.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Oscar.
Han cambiado el decodificador y a hora de ahora sigue funcionando.
Hola koko01
Realizando seguimiento a tu caso, evidenciamos que tienes una visita programada por parte del departamento técnico para el día de hoy, con el objetivo de resolver tu incidencia. Nos podrías confirmar si la visita se realizo acabo de manera satisfactoria. Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola koko01
Hemos verificado la incidencia que presentas y revisamos que te encuentras a la espera de que un técnico de campo se comunique contigo para agendar previamente la cita de acercamiento, debes estar muy pendiente al móvil de contacto que nos haz facilitado anteriormente.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un saludo.
Yaneth.
Si es posible. Me gustaria que la visita fuese este viernes por la tarde. El resto de dias me es muy complicado estar en el domicilio. A no ser que trabaje sabado por la mañana.
Y por favor, en caso de que haya que sustituir el decodificador sat si es posible que lo lleve ese mismo dia. Porque si no me tocara volver a desplazarme y me es muy dificil cuadrarlo todo.
Gracias
Hola koko01
Hemos reiterado la visita con el técnico asignado a tu incidencia para que se acerque al domicilio afectado lo antes posible y solucione el problema, mantendremos un seguimiento activo de tu caso y lamentamos sinceramente las molestias.
Un saludo, Juan M.
Hola koko01
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, por este medio comprobamos que esta programada una visita técnica el cual se verificaran tanto los equipos como el mando y la señal de antena que recibe, esto para poder darle una solución a los inconvenientes que recientemente nos has comentado, con el servicio de canal Movistar+ Satelite, esperamos tener buenas noticias pronto y que gestionen tu problema con la mayor celeridad posible.
Quedamos atentos a las indicaciones del problema en tus servicios una vez la visita haya sido efectiva.
Un saludo.
Randy.
He intentado hacer todas las opciones que me dan. No responde de ninguna de las maneras
He probado hdmi diferentes, cambiado las pilas, apagado y encendido. Apagar de la corriente y volver a conectarlo.
El led no cambia nunca de color siempre esta rojo.
