Hola. Me han hecho una instalación de Movistar con fibrs óptica hoy mismo. Los técnicos han dejado todo correcto, y la fibra ha estado funcionando bien durante unas horas.
Pero pasado este tiempo, el led de Internet del router ha comenzado a parpadear rápidamente, de color azul e Internet ha dejado de funcionar. He probado a apagarlo a respetarlo y nada... Alguna solución?
Hola @GorkaBarredo
El técnico que te ha hecho la instalación te ha dejado su tlfno? Lo más apropiado es que le llamaras a él antes de crear una avería por que igual es una tontería que pueda arreglar en un momento.
Si no te lo ha dejado vas a tener que crear una avería llamando al 1004.
Espero que te sirva, un saludo!
Hola GorkaBarredo bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @GorkaBarredo
Trasladamos tu incidencia internamente, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @GorkaBarredo
Continuamos pendientes de respuesta a la incidencia que nos indicas. En cuanto tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
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Hola @GorkaBarredo
Hemos detectado una incidencia administrativa, estamos a la espera de que nos resuelvan la incidencia.
Saludos. Toñi
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Hola @GorkaBarredo
Continuamos pendiente de tu caso, informaremos nada mas tengamos respuesta.
Un saludo
María
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Hola @GorkaBarredo
Continuamos pendientes de tu caso, a la espera de respuesta por la incidencia que abrimos en los pasados días.
En el momento que nos den la resolución de la misma, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @GorkaBarredo
Sentimos indicarte que nos seguimos manteniendo a la espera de respuesta, te iremos informando.
Disculpa las molestias y la demora en la gestión.
Un saludo.
Mónica
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Hola @GorkaBarredo
Comunicarte que la línea fija 945......58, se encuentra dada de baja. Nos puedes confirmar si persiste el problema que nos indicaste.
Un saludo.
Mónica
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Hola @GorkaBarredo
Seguimos a la espera de saber si se ha resuelto ya.
Saludos. Toñi
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Hola @GorkaBarredo
Nos consta en el sistema la línea terminada en 881 de baja. Indícanos si es así.
Saludos. Toñi
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Hola @GorkaBarredo
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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