ME HAN ROBADO 29 EUROS EN LA ULTIMA FACTURA.¿ ALGUIEN ESTA IGUAL?

[jcthanis]

Tengo un contrato durante un año de 41,71 euros y el mes pasado me han cobrado 29 euros de mas, despues de reclmar la agente comercial me dijo que en unos dias me lo devolvian, hoy me ha llegado una carta que me dice todo lo contrario.

llevo toda la tarde al telefono y toda via no me han cogido el telefono, llamadas de 38', 19' y 13 en esta ultima.

¿sabe alguien cual es la mejor manera de actuar? yo de momento, mañana les devuelvo el recibo en el banco y me busco otra compañia.¿alguno ha hecho un estudio? ¿cuales son las mas baratas?

[FrancyM]

Yo tuve un problema algo parecido me tenían que devolver 214€ de una portabilidad. La mejor solución es que te vayas a consumo y pongas una reclamación allí y te quitad de mareos

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jcthanis  !

Si quieres pasanos tus datos por  privado (Nº telefono y Dni) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Toni.H-Movistar

[taidia]

A mí , creo que me facturaron 16€ de más, al pasar de contrato o línea a prepago. Ya les he puesto 2 reclamaciones y me dicen que no procede la devolución. Que me devuelvan lo que me facturaron de más!!!

Spoiler

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