Hola,
A finales del mes pasado recibí la factura de Movistar y me han vuelto a cobrar de más, nada, llamo al 1004 y pongo una reclamación y me dicen que como acepté la migración de los 10 MB a los 50 MB (ni me dejaron decir que no) pierdo la promoción que tenía durante un año. Al cabo de unos días me mandaron una carta diciéndome que no había motivo para reclamar dado que la factura era correcta... Si algún moderador está leyendo esto, ¿hay alguna manera de volver a reclamar esto? Es que no entiendo que me digan EXPLÍCITAMENTE que voy a seguir pagando lo mismo porque es una migración que hace Movistar de mi linea y al final, sea otra facturación completamente distinta.
Cada día entiendo menos a esta empresa, todo funciona bien en mi conexión y en Imagenio, pero parece que la avaricia y lo codicia por facturarnos más les puede más que tratar en condiciones a los clientes.
