Hola antes que nada, voy a comentar mi problema..
Desde hace mas de un año me mudé a un edificio nuevo, donde solicité una nueva línea de teléfono+ADSL
A día de hoy sigo sin teléfono, explico un poco todo y os pongo en situación
El edificio es teóricamente nuevo (unos 4 o 5 años)
El edificio no tiene la istalacion exterior del cableado necesario
La zona del edificio dispone de cobertura suficiente para la instalación de línea telefonica
Desde el primer día que llame, vino un técnico y al ver que no disponía de instalación me dijo que mandaría parte y que no podía hacer nada mas.
Espere, espere y espere y nadie se puso en contacto conmigo, tuve que llamar yo al 1004, donde cada vez que llamo me decían una excusa distinta.
Volví a llamar al 1004 a los 3 o 4 meses y me dijeron que tenia que dar de baja esa solicitud y pedir una nueva, le hice caso y me valió de bastante poco ya que el problema sigue estando igual.
Al poco tiempo me llegó una carta de Movistar, en la cual venia diciendo que tenían que solicitar unos permisos de obra al ayuntamiento para realizar el cableado.
Al recibir esta carta, voy al ayuntamiento a preguntar y me dicen que es falso, que allí no han recibido nada de parte de movistar. Viendo que me estaban tomando por [¿#":(@!!!!BRRR], decido ir a Información del Consumidor para que me asesoren un poco.
Allí me dicen que no es el primer caso parecido que tienen, que por evitar el gasto de las obras e instalación de cableado intentar alargar al máximo hasta que aburran al cliente. En ese momento decido poner una denuncia.
De esto hace dos meses, aun sigo esperando respuesta.
Estoy bastante harto, harto de llamar al 1004 donde cada día me cuentan una milonga distinta, harto de no poder contactar directamente con alguien que me pueda dar soluciones, harto de querer contratar un servicio el cual esta empresa no me lo concede.
