Hola!
Mi historia es un poco larga, la resumo
Estábamos esperando a que Movistar instalara dos postes para poder traer la fibra a mi casa pero la semana pasada vino el coordinador de la contrata ( Comfica) y me dijo que no hacía falta ningún poste, que hay canalizado subterráneo y quedaron pendientes de llamarme. No me han llamado
Ayer me llega un SMS de Movistar diciendo que hasta el día 28/10 no van a llamarme para concertar cita porque "están en curso los trabajos necesarios para llevar a cabo la instalación"
Me gustaría que pasaran nota a la contrata para que me llamen y concertar cita de instalación ya que ya no es necesario instalar ningún poste.
Y vivo en Galicia...en breves empezará a llover y ahí sí que no van a venir a instalar nada por mal tiempo (y con toda la razón del mundo, a nadie le gusta trabajar bajo la lluvia)
Gracias 🙂
Hola @Laura120
Para ayudarte necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (nombre y apellidos, DNI y teléfono)
Un saludo
Marisa
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Hola @Laura120
Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Margarita
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Os acabo de enviar por privado los datos del titular con un breve resumen de mi situación
Gracias
Hola @Laura120
Hemos recibido tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
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Hola @Laura120
Hemos consultado el estado del pedido y nos consta que el servicio técnico está pendiente de las gestiones en curso.
Consta que han solicitado modificar la cita, pero no disponemos aún de la fecha de previsión.
Nos mantenemos pendiente de la gestión y te iremos informando.
Un saludo
Mónica
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Buenas tardes
Cuando quieran pueden llamarnos a los teléfonos de contacto para concertar cita, estamos a la espera
Muchas gracias
Un saludo
Hola @Laura120
Hemos comprobado que en la reclamación que se abrió el 23 de septiembre, han dado respuesta de que no hay Red-Faltan Postes, existiendo previsión de 1-2 meses y como indicas, fecha prevista 28 de octubre.
Consta que han contactado con el titular del contrato el pasado día 8 de este mes.
Un saludo
Cristina
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