Nba league pass 50 % dto. Clientes que ya habiamos contratado el NBA LP

[VictorCarideNoguera]

Buenas tardes,

Somos bastantes los que, esperando a tener el 50% de dto para el NBA League Pass, ya habíamos adquirido el paquete. Otros años se les devolvió una parte a los clientes que ya habían pagado. ¿Pueden indicarnos como proceder en este caso?

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera :

Que tengamos notificado se os irá abonando de forma automática.

Un saludo, Miguel.

[VictorCarideNoguera]

Y como saben quienes hemos adquirido el NBA League Pass? Por qué medio se realiza el abono? Transferencia?

Gracias, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera : 

Cuando te has registrado para aplicarte el descuento, has tenido que poner los datos de Movistar+ en dispositivos, así que tus datos, los tenemos.

Que tengamos notificado, sería en factura.

Un saludo, Miguel.

[VictorCarideNoguera]

Cuando me he registrado para aplicarme el descuento?

Yo lo que he hecho es pagar el League Pass hace 3 semanas y ahora, cuando salió el descuento me pedía que diera los datos de registro antes del pago poniendome "descuento aplicado" ... pero claro, yo no he seguido porque ya tengo el League Pass.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera!

Envíanos en un mensaje privado  tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera!

Hemos escalado la consulta para que se haga el abono de la parte correspondiente .

Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos .

Saludos, Isabel G.

[VictorCarideNoguera]

Muchas gracias por las rápidas gestiones, un gusto que sea así. En cuanto me llegue el abono daré por cerrada la incidencia. Gracias una vez más. 

[Comercial-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera!

¡Gracias a ti  por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Seguimos revisando tu caso y estamos pendiente.

Un cordial saludo
Llani

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @VictorCarideNoguera,

Nos indican que ya se ha procedido a realizar el abono y en unos 7 días aproximadamente lo tendrás en la cuenta. Ya nos dices....

Salu2

Maribel

[VictorCarideNoguera]

Gracias por las gestiones, parece que Telefonica/Movistar ha mejorado mucho en la atención al cliente. Enhorabuena.

[Comercial-movistar]

Hola @VictorCarideNoguera

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar