Buenos días Movistar
Estoy intentando usar la promoción de NBA league pass por ser cliente de movistar. Al iniciar sesión no reconoce mis credenciales aunque son las correctas, verificado en la app de movistar. Podéis ayudarme?
Gracias,
Hola, Miguel Folgar.
Hemos procesado el reset del usuario de la NBA. Pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.
Por favor, espera un plazo de 24 horas e intentas nuevamente hacer el canje.
Un saludo, Dairon.
Hola, Miguel Folgar.
Te agradecemos tu pronta respuesta. Haremos las gestiones correspondientes.
Un saludo, Dairon.
Enviada la captura de la app mi movistar enseñando el correo que os indicaba, y enviada tambien la captura del Movistar + en dispositivos con el mismo correo.
Hola, Miguel Folgar.
La foto que te solicitamos es del servicio de Movistar+ Plus en dispositivos,
Un saludo, Dairon.
Enviado por mensaje privado
Hola, Miguel Folgar.
Por favor, envíanos una captura de M+ plus en dispositivos donde podamos confirmar que esté el correo con el que accedes.
Un saludo, Dairon.
El correo que os he facilitado es el que uso en todos los dispositivos en los que uso el movistar plus, es más, he entrado a ver los datos de usuario en la aplicación de movistar y es el UNICO correo que consta en mis datos de usuario. Estais intentando evadiros de darme una solución al problema?
Hola, Miguel Folgar.
El correo que nos facilitas no corresponde a ninguno registrado en Movistar Plus+, por favor, facilítanos el correo con el que accedes a Movistar Plus en dispositivos.
Un saludo, Dairon.
Hola Pilar de Comercial-movistar Movistar ,
El enlace que me mandas me envía a donde ya estaba intentando hacer el login. Estoy seguro al 100% de que no estoy poniendo mal las claves puesto que lo he revisado y confirmado varias veces . Tanto usuario como contraseña son las mismas que uso para la app de movistar. Podeis darme una solución por favor?
Hola Miguel Folgar
Intenta el acceso a través de https://watch.nba.com/streaming-subscriptions . Al funcionar el acceso a la app debes estar poniendo mal las claves para la NBA. En este enlace te detallamos el acceso.
Saludos Pilar.
