Necesito facturas antiguas pero ya no sooy cliente

JosueLopezTorondel
Más integrado que la RDSI
Necesito facturas antiguas pero ya no sooy cliente

Hola, necesito las facturas del año 2018 pero ya no soy cliente.

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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Hola @JosueLopezTorondel 
En este enlace puedes consultar como hacerlo
Espero que te sirva, cualquier cosa nos comentas, un saludo!


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JosueLopezTorondel

 

En primer lugar bienvenido en la Comunidad.

 

Para poder solicitar las facturas de periodos a años anteriores vemos que te ha informado @DavidFerMar, gracias por tu participación en la Comunidad.

 

Tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com.

 

Para ello, debes adjuntar la siguiente información: 

 

- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras

- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)

- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta

 

Un saludo

Mónica




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JosueLopezTorondel
Más integrado que la RDSI

Hola Mónica,

hace unos días que envíe la solicitud al mail que me indicas pero no he recibido respuesta. Es un tema urgente.

Saludos,

Josué

Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JosueLopezTorondel

 

Desde la Comunidad no podemos acceder a dichas facturas ; el departamento al que has enviado el email te contestara a la mayor brevedad posible

 

Un saludo

Gema




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