Hola, necesito las facturas del año 2018 pero ya no soy cliente.
Hola @JosueLopezTorondel
En este enlace puedes consultar como hacerlo
Espero que te sirva, cualquier cosa nos comentas, un saludo!
Hola @JosueLopezTorondel
En primer lugar bienvenido en la Comunidad.
Para poder solicitar las facturas de periodos a años anteriores vemos que te ha informado @DavidFerMar, gracias por tu participación en la Comunidad.
Tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com.
Para ello, debes adjuntar la siguiente información:
- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras
- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)
- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta
Un saludo
Mónica
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Hola Mónica,
hace unos días que envíe la solicitud al mail que me indicas pero no he recibido respuesta. Es un tema urgente.
Saludos,
Josué
Hola @JosueLopezTorondel
Desde la Comunidad no podemos acceder a dichas facturas ; el departamento al que has enviado el email te contestara a la mayor brevedad posible
Un saludo
Gema
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