No me llegan las claves de registro de la multipantalla

[Chovic]

Despues de intentarlo 3 veces y acabar el registro OK las 3 veces nunca llegan las claves. Tras contactar con el 1002 me dice q efectivamente hay un problema...pero no me lo solucionan.

quiero poder utilizarlo .....por favor.

Un saludo.

[Ascen-Movistar]

Hola @Chovic

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la linea (nif,telef) y la dirección de correo electrónico del registro y veo como ayudarte.

Saluds

[michelbf]

Yo estoy exactamente igual. Llevo una semana llamando diariamente y te dicen que lo arreglan y que en 24 h tienes el dichoso mail con las claves. Pero es mentira: no hacen nada. Por lo que veo, movistar lleva meses con este problema y no acaban de solucionarlo. Me parece increíble que no acaben de desarrollar un sistema estable.
Podrían ayudarme, por favor?

[Ascen-Movistar]

Hola @michelbf

He visto que tienes un pedido en curso, de cambio a fibra óptica, mientras este en curso no disponemos de acceso para ver los datos de multipantalla, debemos esperar unos días. Disculpa las molestias.

Saluds

[michelbf]

El,problema es que no está terminada la instalación de fibra en mi edificio ni se sabe cuando van a terminarla. No tengo cobertura, por lo tanto, aunque movistar asegure que si. Significa entonces que hasta que no tenga fibra no voy a poder disfrutar del servicio múltipantalla?

[Chovic]

Ya te he enviado el privado con los datos a ver sí se puede solucionar. De momento hoy estoy fuera de casa y me han fastidiar la champions....

[Ascen-Movistar]

Hola @Chovic

Ya te he realizado el registro en el servicio de Multipantalla, entre 24 y 48 horas deberias recibir las claves en el correo electrónico que me has facilitado, si no las recibes me envias un mensaje privado informandome

Saluds

[Chovic]

Todo solucionado . Muchas gracias.