Ofertas comerciales

[Pableras_-_]

Buenos días, actualmente mi factura es muy alta y está por encima de mercado y parece ser que hay alguna oferta comercial. Me gustaría que alguien con poder de decisión se pusiera en contacto conmigo.

Pd: soy cliente de Movistar desde hace 23 años. Creo que esto justifica al menos una llamada.

Quedo a la espera de vuestras noticias. Muchas gracias.

Pablo 

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

En la actualidad no tenemos ofertas disponibles, no obstante deberías de acceder a tu área de cliente ya que si existe algo para ti, la veras disponible. 

Informarte también que en nuestra web dispones de un configurador para seleccionar el producto que más te interese y se te ofrece el mejor precio disponible.

Saludos Pilar.

[Pableras_-_]

Estoy pensando en cambiar de compañía porque me ofrecen lo mismo por casi la mitad de precio, pero antes contacto con vosotros porque así me lo habéis dicho.

Entiendo que nos os intereso como cliente.

Pablo

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

Sentimos la decisión que has tomado. En este momento no hay promociones que podamos ofrecerte, no obstante puedes hablar con 1004 por si desde ese canal pueden ofrecerte algo más.

Recuerda donde estamos si podemos ayudarte en alguna otra consulta. 

Saludos.

[Antena-KAT]

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@Pableras_-_  ha escrito:

Estoy pensando en cambiar de compañía porque me ofrecen lo mismo por casi la mitad de precio, pero antes contacto con vosotros porque así me lo habéis dicho.

Entiendo que nos os intereso como cliente.

Pablo

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Hola @Pableras_-_ 

Que es lo que tienes contratado actualmente? Te podemos indicar alguna configuración que te interese.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

Para poder ayudarte con tu consulta, envíanos en un mensaje privado tus datos (Dni, número de contacto).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Un saludo,

José Tomás.

[Comercial-movistar]

Hola, 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que ya lo has podido resolver, cerramos el caso y si necesitas algo más no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
 

Un saludo.

[Pableras_-_]

Buenos días, tengo el paquete miMovistar ilimitado de 74,90/mes, acabo de ver que hay un descuento a 63,66/mes en el mismo paquete añadiendo un dispositivo, ¿este descuento se me aplicaría? 

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

Esa promoción es para nuevas altas tal y como puedes ver en las características del producto.

Saludos Pilar.

[Pableras_-_]

Gracias Pilar, ¿hay alguna otra opción o promoción para que  pueda reducir el importe de mi factura?

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

En la actualidad no disponemos de promociones para clientes, no obstante en este configurador puedes ir seleccionando los productos que te interesan y se te vuelca la mejor tarifa del mercado.

Saludos Pilar.

[Pableras_-_]

Ok, no  solucionas nada Pilar, tu respuesta no ayuda absolutamente nada porque no mejoraría el precio y lo peor de todo es que eres consciente de ello.

Si me voy de movistar, ¿me haríais una oferta para retenerme? Esa es mi pregunta que necesito confirmar y que desde el 1004 me han dicho. 

Aquí parece que hasta que uno no se va de la compañía, no se hacen ofertas, siendo irrelevante los años que lleves en Movistar, es una autentica vergüenza. 

[Comercial-movistar]

Hola @Pableras_-_ 

Nosotros únicamente podemos ofrecerte las tarifas reflejadas en nuestra web. No obstante cualquier duda o consulta en la que podamos ayudarte estamos por aquí.

Saludos Pilar.

[Pableras_-_]

Me pedisteis los datos por privado pero nadie me ha llamado. ¿Podéis verificar esto? gracias. 

[Antena-KAT]

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@Pableras_-_  ha escrito:

Me pedisteis los datos por privado pero nadie me ha llamado. ¿Podéis verificar esto? gracias. 

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Hola,

Los datos que te han solicitado son para comprobar lo que tienes contratado, desde la comunidad no se pueden aplicar ofertas promocionales.

En tu caso puede que te interesen las tarifas de O2 otra de las marcas de telefónica, que tiene precios más reducidos. En este caso no hace falta realizar cambio de router ni SIM´s.

Saludos